Frequently Asked Questions

Tentang Apotek Digital

  • Apa itu Apotek Digital ?

    Apotek Digital adalah aplikasi atau software cerdas berbasis cloud yang bisa diakses dari berbagai device, yang akan membuat kelola dan monitor semua aktivitas di apotek, toko obat, dan klinik menjadi sangat mudah.

  • Mengapa saya harus menggunakan Apotek Digital ?

    Apotek atau toko obat Anda mengalami hal ini : pencatatan stok tidak akurat, sulit mengatur karyawan, pengadaan tidak efektif, kebocoran kas/keuangan, sulit membuat laporan, sulit menjangkau banyak pelanggan, dan masalah lainnya ? Sudah saatnya Anda beralih ke software Apotek Digital.

    Apotek Digital didesain khusus untuk apotek, toko obat, dan klinik. Fiturnya super lengkap, bisa diakses dimanapun kapanpun dari berbagai device, mudah digunakan, full support dan terus berkembang sesuai dengan regulasi dan kebutuhan mitra apotek.

    Apotek Digital, satu aplikasi untuk semua kemudahan bisnis apotek/toko obat Anda.

  • Saya tertarik mencoba fitur di aplikasi Apotek Digital, bagaimana caranya ?

    Jika Anda sudah memiliki laptop atau komputer, Anda dapat langsung mencobanya dengan mendaftar di apotekdigital.com/register . Atau untuk handphone dan tablet, Anda juga bisa mendownload aplikasi di Playstore atau Appstore . Setelah membuat akun, Anda akan mendapat free trial selama 14 hari, Anda bisa mencoba fitur-fiturnya secara GRATIS selama masa free trial. Tim sales kami akan menghubungi Anda untuk menjelaskan, membantu Anda memahami fitur dan layanan Apotek Digital, serta menawarkan demo secara online. Anda juga bisa mengagendakan demo online GRATIS dengan mengklik ‘Agendakan Demo Gratis‘ di beranda. 

  • Apakah Apotek Digital bisa digunakan di smartphone dan komputer/laptop ?

    Tentu bisa. Aplikasi Apotek Digital tersedia dalam versi web app dan mobile app. Untuk versi web app dapat diakses oleh semua jenis device selagi dapat membuka browser. Versi web app ini memiliki fitur yang lebih lengkap dan cocok untuk dioperasikan di laptop atau komputer. Untuk versi mobile app cocok untuk dioperasikan di handphone smartphone dan tablet yang dapat didownload melalui playstore dan appstore .

  • Paket apa saja yang ditawarkan Apotek Digital ?

    Apotek Digital menawarkan beberapa skema paket langganan berdasarkan durasi langganan, mulai dari 1 bulan, 3 bulan, 1 tahun, 2 tahun, dan 3 tahun. Setiap paket memiliki akses untuk semua fitur. Paket langganan sudah termasuk update, maintenance, dan full support selama berlangganan.

  • Apa tidak ada paket unlimited atau sekali bayar untuk selamanya?

    Untuk saat ini, Apotek Digital tidak menyediakan layanan beli putus atau paket unlimited/sekali bayar. Apotek Digital dirancang dengan sistem online yang mengharuskan tim Apotek Digital selalu standby memastikan sistem aman dan dapat digunakan oleh semua penggunanya. Oleh karena itu, sistem berlangganan dibuat agar Apotek Digital dapat terus memberikan pelayanan prima kepada setiap pelanggan. Selain itu, Apotek Digital juga terus berinovasi dengan memberi solusi berupa update, maintenance dan pengembangan fitur dari permasalahan atau usulan mitra Apotek Digital.

  • Apakah ketika internet mati, software Apotek Digital tetap bisa digunakan?

    Tentu bisa! Defaultnya memang Apotek Digital adalah software berbasis online. Namun, jika internet tiba-tiba mati, jangan khawatir. Apotek Digital tetap bisa digunakan. Versi mobile app akan otomatis menjadi mode offline. Anda tetap bisa melakukan transaksi. Data akan kembali tersinkronisasi ketika kembali online.

  • Berapa jumlah pengguna (user) yang bisa menggunakan aplikasi dari 1 apotek ?

    Pengguna atau user yang bisa menggunakan dari 1 apotek tidak dibatasi jumlahnya. Biaya berlangganan adalah per akun apotek, bukan per pengguna. Oleh karena itu, Anda bisa membuatkan akun untuk setiap karyawan/pengguna di apotek. Hak aksesnya pun bisa diatur secara custom sesuai kebijakan di apotek. Setiap pengguna bisa login dengan akunnya masing-masing menggunakan komputer, tablet, atau HP.

  • Terkait dengan keamanan data, apakah data apotek aman?

    Apotek Digital merupakan perusahaan software yang independen dan menjamin keamanan data milik apotek. Dilengkapi dengan keamanan teknologi seperti sertifikasi SSL, enkripsi password, DDOS protection, pembatasan hak akses oleh pengguna, dan pengamanan shift dengan kode PIN. Selain itu, Apotek Digital juga dilengkap dengan Kebijakan Privasi dan sudah tersertifikasi PSE di Kominfo.

  • Mengapa saya harus memilih software Apotek Digital daripada software retail umum?

    Apotek Digital didesain khusus untuk apotek dan toko obat sehingga fiturnya fit dengan bisnis apotek dan toko obat. Perbedaan mendasar bisnis retail farmasi dengan bisnis retail umum, diantaranya apotek dan toko obat termasuk retail dengan risiko yang tinggi. Apotek merupakan retail yang high-regulated, jumlah item persediaan farmasi yang sangat banyak (ratusan-ribuan item), dan perputaran produknya yang sangat bervariasi (dari fast moving-slow moving) sehingga perlu pengendalian khusus agar tetap aman dan terjaga mutunya. Beberapa poin ini tidak dilingkupi oleh software retail umum. Misalnya pencatatan ED & nomor batch, notifikasi produk mendekati ED, dan kartu stok yang sesuai dengan peraturan yang berlaku.

  • Mengapa saya harus memilih software Apotek Digital daripada software apotek lainnya ?

    Apotek Digital merupakan software online yang bisa diakses dimana saja kapan saja dari semua device. Setiap transaksi dari penjualan, pembelian, persediaan akan tercatat secara real time. Fiturnya lengkap namun tetap mudah digunakan. Apotek Digital juga full support dan terus berkembang bersama mitra dengan melakukan update dan penambahan fitur sesuai dengan kebutuhan dan usulan mitra.

Device dan Operating System

  • Bagaimana spesifikasi minimal perangkat untuk bisa menggunakan Apotek Digital ?

    Berikut minimum requirement perangkat yang dibutuhkan :

    - Untuk komputer = minimal RAM 4.0GB, processor core i3 gen 6 atau diatasnya

    - Untuk smartphone atau tablet = minimal RAM 2.0GB, operasi Android 7.0 atau diatasnya. Atau sistem operasi IOS 11 atau diatasnya

    Untuk perangkat pelengkap seperti printer struk, printer stiker/barcode bisa menghubungi tim Apotek Digital untuk info lebih lanjutnya

  • Apakah Apotek Digital bisa didownload di Playstore dan Appstore ?

    Bisa. Apotek Digital sudah tersedia dalam versi mobile app yang bisa didownload di Playstore dan Appstore 

  • Apakah bisa terkonek dengan printer struk dan cash drawer ?

    Bisa. Semua cash drawer dan printer struk tipe thermal & dot matrix yang umum digunakan di sistem POS bisa digunakan di Apotek Digital. Sebelum bisa menggunakannya, Anda perlu menginstall drivernya dan melakukan setting printer

  • Apakah bisa menerapkan sistem barcode dengan Apotek Digital ?

    Tentu bisa. Apotek Digital support untuk sistem barcode, dari pembacaan/scan barcode hingga cetak barcode untuk produk yang belum memiliki barcode dari principal. Jika Anda memiliki barcode scanner, Anda bisa menghubungkan barcode scan ke komputer/laprop yang menggunakan Apotek Digital. Bahkan Anda juga bisa memanfaatkan kamera smartphone untuk melakukan scan barcode pada aplikasi versi mobile app.

Cara Mulai Menggunakan

  • Bagaimana cara memulai menggunakan Apotek Digital ?

    Anda hanya perlu melakukan langkah mudah ini untuk mulai menggunakan Apotek Digital :

    1. Buat akun di apotekdigital.com/registerapotekdigital.com/register lalu login 

    2. Download aplikasi Apotek Digital di Playstore atau App store, lalu login

    3. Anda bisa mencoba-coba fiturnya. Untuk memudahkan baca panduan atau tonton video tutorial. Jika ada pertanyaan atau kendala jangan ragu untuk menghubungi tim support kami 

    4. Anda juga bisa mengagendakan demo online dengan tim sales kami