| Q | Sistem produk yang terjual first in first out atau last in first out? |
| A | Di Apotek Digital, sistemnya First Expired First Out (FEFO). Jadi sudah otomatis yang dikeluarkan stok dengan ED nya lebih dekat. In case ED nya sama, baru gunakan First In First Out (FIFO). |
| Q | Bagaimana cara menambahkan metode pembayaran nontunai? |
| A | Untuk mengatur metode pembayaran: 1. Tambahkan akun kas di menu keuangan > daftar akun kas > buat akun kas 2. Di menu pengaturan > metode pembayaran > tambah metode pembayaran, pilih akun target kas yang sudah dibuat 3. Saat penjualan di kasir, klik bayar, pilih metode pembayarannya. Kalau tunai defaultnya akan masuk ke akun kas utama |
| Q | Sudah menambahkan metode pembayaran QRIS, tapi kenapa dana di akun kas QRIS tidak bertambah? |
| A | 1. Pastikan target akun di metode pembayarannya sudah benar, bukan ke akun kas utama 2. Pastikan saat input nominal pembayaran, yang diisi di kolom QRIS nya, bukan di uang tunai |
| Q | Bagaimana cara edit transaksi penjualan? misalnya salah input kuantitas, nama produk, dll. |
| A | Di menu penjualan > daftar penjualan > klik ikon titik 3 > pilih batalkan transaksi, lalu konfirmasi. Setelah dibatalkan, ada tombol buat ulang di tempat yang sama. Klik tombolnya, maka akan diarahkan ke halaman kasir > edit input yang salah > klik bayar seperti biasa. |
| Q | Bagaimana cara setting harga diskon? |
| A | – Diskon per produk dengan jangka waktu dan kuota tertentu: tambahkan diskon di menu program promo > diskon produk – Diskon per produk hanya untuk sekali transaksi: di kasir setelah pilih produk, pilih opsi harga diskon > masukkan presentase atau nominal diskon yang akan diberikan – Diskon per transaksi atau per total belanja: di kasir bagian sebelah kanan, input ‘Diskon Tambahan’ |
| Q | Biaya lain-lain di kasir apakah akan muncul di struk? |
| A | Benar, dan tidak bisa disembunyikan. Kecuali kalau dimasukkan sebagai resep, maka di struk akan tampil harga untuk 1 resep tersebut. |
| Q | Apakah penjualan tertunda di komputer terhubung dengan yang ada di aplikasi mobile? |
| A | Tidak, penjualan tertunda hanya disimpan di perangkat. |
| Q | Saat input paket produk di kasir, ada pesan error bertuliskan “upps” |
| A | Pastikan kuota paketnya sudah dimasukkan melalui menu program promo > paket produk > edit kuota |
| Q | Bagaimana cara input transaksi penjualan dengan pembayaran kredit/tempo? |
| A | 1. Di kasir, klik pelanggan. Kalau pelanggan sudah terdaftar bisa gunakan kolom pencarian untuk cari nama pelanggan, tapi kalau belum terdaftar klik tombol “+” lalu tambahkan data pelanggannya 2. Setelah klik tombol ‘bayar’, input penjualannya dengan pembayaran kredit (isi kolom ‘kredit’) 3. Sesuaikan tanggal jatuh temponya 4. Tagihannya akan muncul di piutang usaha Untuk penjualan kredit, wajib pilih pelanggan terlebih dahulu |
| Q | Bagaimana cara mengaktifkan opsi diskon per produk di kasir? |
| A | Di menu manajemen pengguna > roles & permission, berikan hak akses untuk ‘Input Penjualan Harga Diskon’. |
| Q | Untuk melihat penjualan per kasir dari menu apa? |
| A | Bisa dilihat di menu penjualan > daftar penjualan > list berdasarkan pengguna, atau bisa juga di menu laporan > laporan penjualan > pilih data pengguna |
| Q | Total keuntungan yang ada di laporan penjualan bagian paling bawah kiri, apakah termasuk embalase dan service juga? |
| A | Betul, termasuk. |
| Q | Kalau ada retur penjualan akan secara otomatis mengurangi kas? |
| A | Benar. Baik untuk transaksi tunai maupun kredit, untuk retur penjualan otomatis mengurangi kas utama (pengembalian uang selalu tunai), tidak tercatat di piutang ataupun memotong nominal piutangnya. |
| Q | Apa perbedaan retur penjualan dan batalkan penjualan? |
| A | Kalau retur bisa sebagian barang saja, sementara kalau batalin harus satu transaksinya dibatalkan (semua produk di struknya dikembalikan). |
| Q | Saat retur, kenapa di detail transaksi penjualan uangnya tidak berkurang dan tetap ikut totalan utuh? |
| A | Kalau retur itu seperti ada transaksi baru. Transaksi penjualannya tetap tercatat, tapi secara total stok akan mengurangi, dan tercatat di kartu stok sebagai transaksi baru yaitu retur penjualan. |
| Q | Bagaimana sistem penjualan untuk member? |
| A | 1. Tambahkan jenis membership di menu master data > master membership 2. Di form tambah/edit master produk, tambahkan harga jual alternatif 3. Pilih jenis multi harga ‘membership’ 4. Input harga jual khusus membership dan pilih kode membershipnya 5. Pastikan di data pelanggan member sudah masuk ke level membership tertentu 6. Di kasir sebelum bayar, pilih pelanggannya. Maka harga jual akan otomatis diambil dari harga membership. |
| Q | Apakah penjualan dengan resep umum dan bpjs bisa dibedakan? |
| A | Saat ini belum bisa dibedakan. Solusinya bisa dibuat catatan. Tapi untuk bpjs supaya memudahkan merekap, bisa diset sebagai penjualan kredit/tempo. |
| Q | Kenapa total di laporan dan daftar penjualan beda? |
| A | Kalau mau membandingkan keduanya, di laporan penjualan pilih data per hari, bukan per produk. Karena kalau laporan per produk hanya untuk harga produk aja. Sedangkan daftar penjualan sudah termasuk diskon, biaya lainnya, embalase, dll. |
| Q | Jika ada pelanggan yang mengutang, stok obat baiknya langsung potong atau saat di bayar lunas potong stoknya? |
| A | Kalau barangnya sudah diberikan ke pelanggan sebaiknya langsung catat di kasir dan pembayarannya kredit supaya stoknya langsung terpotong dan tercatat di piutang usaha. |
| Q | Kalau penjualan kredit, bagaimana jumlah uang tutup shiftnya? |
| A | Ketika tutup shift rekapannya dibedakan, ada penjualan kredit. Jadi tidak menambahkan perhitungan uang di kasir. |
| Q | Cara sembunyikan total penjualan di daftar penjualan? |
| A | Bisa sembunyikan total penjualan di menu “Daftar Penjualan” melalui menu Pengaturan > Konfigurasi. |
| Q | Perhitungan komisi bisa dilihat di mana? |
| A | Di menu laporan > laporan penjualan, ada kolom perhitungan komisi per produknya |
| Q | Misal untuk dokter dapat fee 25% setiap ada pemeriksaan. Di aplikasi apakah bisa input dan perhitungan pembagian fee nya ? |
| A | Bisa 1. Buat produk jasa khusus untuk pelayanannya 2. Di produknya bagian paling bawah pilih perhitungan komisinya persen dari penjualan 3. Masukkan 75% 4. Masukkan terapis nya sebagai sales/pelayan atau dokter Jadi setiap ada transaksi, akan ada perhitungannya di laporan penjualan berdasarkan sales/pelayan |
| Q | Total penghasilan service dan embalase bisa dilihat dimana? |
| A | Bisa dilihat di laporan keuangan |
